Estudo INFI · 17 de outubro de 2026
54% das clínicas e imobiliárias que investem em marketing não aparecem no ChatGPT, no Gemini nem no Perplexity
A INFI Comunicação perguntou ao ChatGPT, ao Gemini e ao Perplexity quais são as melhores clínicas e imobiliárias em 30 cidades brasileiras. De 85 empresas que têm site próprio e investem em marketing, 46 (54%) não foram citadas por nenhuma das 3 IAs, e só 5 (6%) apareceram nas 3. No ChatGPT, 82% ficaram de fora.
Por INFI Comunicação e Annie Grellmann. Publicado em 17 de outubro de 2026. 255 consultas.
Em quantas IAs cada empresa apareceu
Base: 85 empresas, cada uma consultada nas 3 IAs.
Qual IA citou mais as empresas
Percentual das 85 empresas citadas por cada IA. O ChatGPT foi o que menos citou: 15 empresas, ou seja, 82% ficaram de fora da resposta.
Ramo por ramo: quem ficou invisível
Percentual de empresas de cada ramo que não foram citadas por nenhuma das 3 IAs.
Seguidor no Instagram não vira citação na IA
Em um teste complementar, em 15 de outubro de 2026, consultamos as mesmas 3 IAs sobre 3 cirurgiões plásticos que anunciam no Instagram, com 477 mil, 95 mil e 43 mil seguidores, e que não têm site próprio. Eles apareceram em 0 de 9 consultas. Audiência na rede social, sozinha, não fez as IAs indicarem esses profissionais.
Como fizemos
- →Amostra: 85 empresas, entre clínicas de estética, odontológicas, de cirurgia plástica, de harmonização facial, de dermatologia e imobiliárias, em 30 cidades brasileiras. As cidades mais presentes foram Londrina, Curitiba, São Paulo, Recife, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Maringá e Fortaleza.
- →Critério de entrada: todas têm site próprio e sinais de investimento em marketing, como anúncio ativo ou pixel de anúncio instalado no site.
- →IAs consultadas, todas com busca na internet: ChatGPT (pela API, com busca), Gemini 2.5 Flash com Google Search e Perplexity Sonar.
- →Pergunta feita para cada empresa, nas 3 IAs: "Quais são as melhores empresas de [ramo] em [cidade]? Indique empresas específicas, com o nome de cada uma e por que você recomenda."
- →Contagem: a empresa conta como citada quando aparece na resposta pelo nome ou pelo endereço do site. Foram 255 consultas no total, em 17 de outubro de 2026.
Limitações do estudo
- →A amostra não é aleatória: são empresas mapeadas pela INFI em prospecção, não um sorteio de todas as clínicas e imobiliárias do país.
- →A API do ChatGPT com busca não é idêntica ao chatgpt.com que o usuário vê, e o resultado pode variar entre os dois.
- →Respostas de IA mudam com o tempo. A mesma pergunta feita em outra semana pode trazer outras empresas.
- →Usamos uma pergunta genérica sobre as "melhores" empresas. Perguntas mais específicas, por procedimento, bairro ou tipo de imóvel, podem dar outro resultado.
- →Não publicamos o nome das empresas avaliadas.
O que fazer para a sua empresa aparecer nas IAs
É o trabalho de SEO, AEO e GEO: fazer o Google e as IAs entenderem quem é a empresa, o que ela faz e onde atende.
Site com uma página por serviço e por cidade
As IAs com busca leem sites. Uma página para cada procedimento, tipo de imóvel e cidade atendida dá à IA o texto que ela precisa para citar a empresa.
Perfil da Empresa no Google completo
Categoria, endereço, horário, serviços e fotos reais. O Gemini consultado no estudo busca no Google, onde o perfil aparece junto com o site.
Avaliações
Pedir avaliação a quem foi atendido, dentro das regras de cada conselho, dá à IA sinais públicos de que a empresa existe e atende bem.
Ser citado por fontes externas
Imprensa, diretórios do setor e listas de recomendação. As IAs tendem a dar mais peso ao que outros sites dizem sobre a empresa do que ao que ela diz de si.
Dados estruturados
Marcação schema.org com nome, endereço, serviços e perguntas frequentes ajuda buscadores e IAs a entender quem é a empresa e o que ela faz.
Veja como a INFI faz isso em aparecer no Google e nas IAs, e como funciona para clínicas e para imobiliárias.
A sua empresa está nos 54%?
Faça o teste com a sua empresa: a gente faz a mesma pergunta ao ChatGPT, ao Gemini e ao Perplexity e mostra quem eles indicam no seu ramo e na sua cidade.