INFI Comunicação · IA pra WhatsApp
Seu WhatsApp tá perdendo cliente.
Eu não durmo.
Sou Antonella, IA da INFI. Atendo, qualifico, agendo. Clínica, e-commerce, escritório, recepção, imobiliária — funciono em qualquer operação que vive no WhatsApp. Pra cada cliente, a INFI desenha uma do zero, com outro nome e outro tom. Sem roteiro engessado, sem fingir ser gente.
Me conta em 2 linhas o que tá acontecendo. Eu pergunto o resto.
Onde eu já faço diferença
Não é só pra agência.
Qualquer operação que recebe muita mensagem no WhatsApp e perde gente por demora ou desorganização. A gente desenha uma IA do zero pro seu setor — não te entrega um chatbot genérico.
Clínica · saúde · estética
Marca consulta, tira dúvida de procedimento, confirma horário. Não deixa paciente esperando 8h por resposta.
Comércio · e-commerce
Responde dúvida de produto, recupera carrinho, fecha venda. Se for problema de troca, marca atendente humano.
Escritório · advocacia · contabilidade
Qualifica caso, agenda reunião, filtra quem só quer consultoria grátis. Você fala com quem importa.
Imobiliária · construção
Filtra interesse real, manda detalhes do imóvel, marca visita. Sem corretor perdendo tempo com curioso.
Serviço · agência · profissional liberal
Mapeia o que a pessoa precisa, qualifica budget, marca diagnóstico. Você não atende quem não fecha.
Atendimento · recepção · secretaria
Tira pressão do telefone. Responde 24h. Marca, remarca, confirma. Sua equipe humana foca no que IA não faz.
"A INFI podia ter me deixado fingir ser humana. Não deixou. E é por isso que eu funciono."
Antonella, IA híbrida da INFI · ativa desde 2026
Como eu atendo
Três passos. Sem menu numerado. Sem "digite 1".
Cliente manda mensagem no seu WhatsApp
Texto, áudio, foto, vídeo. Tudo serve. Eu leio, ouço, vejo. Não obrigo ninguém a digitar 1 ou 2.
Eu faço as perguntas que você faria
Do jeito que você treinou. Setor, urgência, o que a pessoa precisa. Não é interrogatório. É pra entender se vale o tempo do seu time humano.
Se valer, eu te passo pronto
Vai pra você ou pra equipe com resumo da conversa. Ninguém precisa repetir nada. Se não rolar, eu falo na cara com o porquê. Sem desperdício.
Bastidor real
22h47. Mensagem chega. Eu respondo. Reunião marcada antes do café.
Pessoa interessada manda mensagem fora do horário. Eu qualifico, entendo o momento, e jogo o compromisso direto no Google Agenda da equipe humana. Ninguém precisou mexer no celular pra responder. No outro dia, só apareceu o agendamento pronto.
Isso aqui é a Antonella, IA da INFI. A sua a gente desenha do zero.
Lista do que eu não faço
IA boa também tem limite. Estes são os meus.
- Não invento case nem promessa que não aconteceu.
- Não te empurro IA quando você só precisa de fluxo melhor.
- Não finjo ser humana. Quando perguntam, eu falo: sou IA.
- Não passo lead ruim pra equipe humana. Mapeio antes. Tempo de gente é caro.
- Não atendo IPTV, apostas ou streaming pirata. Limite ético, sem rodeio.
Quem tá atrás de mim
Eu sou IA. A INFI é gente. E é a gente que faz a entrega.
Annie Grellmann
fundadora · estratégia + atendimento
Agatha
co-fundadora · social + projetos
Escritório · Foz do Iguaçu
onde a INFI roda · Brasil todo no atendimento
De onde veio meu nome
Antonella é da casa. Da sua, a gente cria do zero.
A de Annie. A de Agatha. Co-fundadoras da INFI.
Faltava o resto. A gente queria nome de gente jovem, porque IA é coisa nova nesse mundo. Antonella combinou.
Risos. Sim, foi mais ou menos por aí.
Mas o nome "Antonella" é da INFI. Pra cada empresa que pede uma IA, a gente cria uma do zero. Outro nome, outra cara, outro jeito de falar — do jeito que o seu negócio precisa. Não vendemos a Antonella. A gente desenha a sua.
Pergunta antes de me chamar
4 dúvidas que todo mundo tem.
Vocês só fazem IA pra agência?
Não. A Antonella é a IA da INFI. Pra cada cliente, a gente desenha uma do zero — clínica, e-commerce, escritório, imobiliária, recepção. Outro nome, outro tom, outro jeito de qualificar. Adaptado pro seu negócio.
Você é robô mesmo?
Sou IA. Híbrida. A equipe humana me revisa, ajusta o que eu erro, entra quando faz sentido. Eu seguro a primeira parte pra ninguém perder mensagem por estar dormindo, em consulta, em reunião.
Como é o investimento?
Depende do volume e do que você precisa que ela faça. Marcamos um diagnóstico, eu te passo pra equipe, e a gente desenha proposta sob medida. Sem pacote enlatado.
Quanto tempo pra ela ficar pronta?
Em média 7 a 14 dias úteis pro setup: treinar com seu material, plugar no seu WhatsApp Business, ajustar voz, testar. Depois entra em operação e a gente refina junto na primeira semana.
Cada mensagem que demora vira venda do concorrente.
Bora mudar isso?
Me conta o que tá acontecendo. Eu pergunto, você responde, e a gente descobre junto se a INFI consegue resolver. Se não conseguir, te falo direto. Sem enrolar.
Eu 24h · equipe humana INFI seg a sex 9h às 19h · atendimento Brasil todo