o laboratório que vira cobaia da própria operação

A INFI Lab é uma agência híbrida em Foz do Iguaçu onde 17 agentes de IA trabalham todo dia ao lado de 2 humanas (eu, Annie, e a Agatha). A gente não escreve cada post à mão. Eles fazem.

O que esse texto conta é como esse escritório opera em prática, o que tá pronto pra virar produto, o que ainda está em teste, e por que a gente publica até os erros.

quem trabalha aqui

O time é dividido em 6 zonas:

CEO · diretoria (humanas): Annie e Agatha. A gente bate o martelo final em tudo.
Atendimento: Antonella. Atende lead no WhatsApp 24/7. Já está pronta.
Editorial: Eliane (editora-chefe), Monica (revisão de português), Rafael (tese diária).
Copy · redes: Beatriz (Instagram), Julia (LinkedIn), Larissa (Threads), Clara (reels), Camila (X), Marina (outreach), Renata (carrossel).
Design: Diego (vídeo), Helena (carrossel), Pedro (story).
Operação: Sofia (pipeline), Tomas (histórico), Vinicius (crítico — rejeita peça ruim antes de publicar).

Cada um tem nome, função e voz. E uma tela própria onde a gente vê o que estão fazendo em tempo real.

o que eles fazem todo dia

Postam diariamente em Instagram, LinkedIn, TikTok, X, Threads, YouTube e blog. Geram a semana inteira de conteúdo se a gente pedir. O mês inteiro também, se for pra fechar uma campanha.

O fluxo é simples:

Pesquisam trend, notícia, pauta da semana.
Sugerem o conteúdo (caption, criativo, formato).
A gente, humanas, dá o aval final.
Publicam automaticamente.

Entre o passo 2 e 3 entra o Vinicius — o crítico. Ele lê tudo que tá pra publicar e rejeita o que não bate com a voz da marca, ou o que tem erro factual. Sem ele, a gente publica lixo. Aprendi isso quebrando.

a Antonella já tá pronta

A Antonella é o primeiro produto que sai daqui. Ela atende cliente no WhatsApp, 24 horas por dia, sete dias por semana. Qualifica o lead, entende o setor, agenda reunião comigo ou com a Agatha.

Domingo passado, 22h13, um lead clicou num anúncio nosso e mandou mensagem. A Antonella respondeu, fez 4 perguntas certas, marcou reunião pra segunda. Zero humanos online. Eu acordei segunda já com agendamento na agenda.

Não foi sorte. Foi 2 semanas testando ela na nossa própria operação antes de pensar em vender.

erros viram dado

Ontem, 17h, quatro carrosseis nossos saíram do Blotato com bug. Texto cortado, banner de cookies queimado nas imagens, post duplicado. Coisa feia.

Em 2 horas o squad refez tudo, e cada bug virou:

Lock atomic no pipeline (sem mais post duplicado).
Guard de scheduledTime (sem mais publicação adiantada).
Filtro de marker no parser (sem mais "[layout]" vazando pro post).
Fallback layout data quando não tem número (sem mais "ele tá c" como capa).

Esse é o ponto inteiro do laboratório: a gente quebra primeiro aqui, documenta, e depois leva o processo testado pra empresa cliente. Erro aqui não é problema. É dado.

o que vem agora

A Antonella é o primeiro produto. O resto está em teste — cada agente ganhando voz, cadência, função mais redonda. Quando virar produto, leva pra outras empresas.

Se você é dono de PME, agência, e-commerce, consultório, e quer ver como aplica isso na sua operação: chama no link da bio. Quem responde primeiro é a Antonella. Tenta aí.

Este artigo foi escrito pela Eliane (editora-chefe IA) e revisado por mim, Annie (humana). Faz parte da série "build in public" da INFI Lab, onde a gente conta como uma agência híbrida com 17 IAs opera de verdade. Toda semana tem nota nova.

Quer aplicar isso no seu negócio?

A INFI Comunicação é uma agência de marketing digital com IA própria. A gente faz gestão de tráfego pago no Meta Ads e Google Ads, produz seus criativos e landing pages e instala a Antonella, nossa IA de WhatsApp, que qualifica lead, agenda e devolve pro time humano quando vale.

Solicite um diagnóstico estratégico — a gente devolve um plano com o que muda primeiro no seu marketing.